প্র: অর্ডার দেওয়ার পরে পণ্যটি পেতে কতক্ষণ সময় লাগে?
স্ট্যান্ডার্ড স্টক আইটেমগুলি সপ্তাহের দিনগুলিতে 13 পর্যন্ত অর্ডার দেওয়ার জন্য একই দিনে পাঠানো যেতে পারে। (নিগাতা থেকে সরাসরি জাহাজ)
অর্ডার করা পণ্যগুলির জন্য, প্রতিটি পণ্য একটি আনুমানিক বিতরণ তারিখ (অর্ডার সংখ্যা) সরবরাহ করা হয়।
এটি পুরো অর্ডার নামের জন্য, সংরক্ষিত আইটেম এবং (যখন 6 মাস, 12 মাস ভিড় করে) প্রযোজ্য নয়।

প্র: এয়ারমেল কী?
এয়ারমেল হোক্কাইডো এবং কিউশুতে সরবরাহের মধ্যে সীমাবদ্ধ পরের দিনের সরবরাহ পরিষেবা।
এক্সএনএমএমএক্স ইয়েন (কর অন্তর্ভুক্ত) এর শিপিং ফি প্রদানের মাধ্যমে, পরের দিন নিগাতা থেকে বিতরণ করা সম্ভব হবে।
যাইহোক, পেমেন্ট ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক স্থানান্তর দ্বারা হবে (অর্থ প্রদানের বিষয়টি নিশ্চিত হওয়ার পরে)। মূল্য বিনিময় ব্যবহার করা যাবে না।
এছাড়াও, যেহেতু শীতল বিমানগুলি ব্যবহার করা যায় না, এটি ঘরের তাপমাত্রায় প্রেরণ করা হবে, সুতরাং দয়া করে স্বাদ হিসাবে নাজুক পণ্যগুলির জন্য এয়ার মেল ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি কোনও এয়ার মেল রাখতে চান তবে অর্ডার দেওয়ার সময় দয়া করে "এক্সএনইউএমএক্স ইয়েন অনুমোদন দিন Air

প্র: আমি কি পণ্যের আগমনের তারিখ এবং সময় অঞ্চল নির্দিষ্ট করতে পারি?
অবশ্যই সরবরাহের তারিখও নির্দিষ্ট করা যেতে পারে। আপনি 2 মাস আগে পর্যন্ত নির্দিষ্ট করতে পারেন।
দয়া করে আশ্বাস দিন যে পণ্যটি শিপিংয়ের ঠিক আগে প্যাক করে রাখা হবে। (সীমাবদ্ধ সংস্করণ ব্যতীত) 

প্র: আমি যদি একই সাথে একটি স্টক আইটেম এবং একটি স্টক আইটেম ক্রয় করি তবে কী হবে?
আপনি যদি একই সময়ে বেশ কয়েকটি সেকস ক্রয় করেন এবং ব্রোয়ারি থেকে মিশ্র আইটেম থাকে তবে সমস্ত পণ্য প্রস্তুত হয়ে গেলে আইটেমগুলি সরবরাহ করা হবে এবং প্রেরণ করা হবে। এছাড়াও, একাধিক আইটেমগুলির মধ্যে যদি 1 ফ্রি শিপিং আইটেম থাকে তবে সমস্তই নিখরচায় বিতরণ করা হবে।
আপনি যদি কেবল অর্ডার আইটেমটি পোস্ট শিপ করতে চান তবে আলাদা শিপিং ফি প্রদানের মাধ্যমে এটি সম্ভব হবে।
এমনকি বিনামূল্যে শিপিং আইটেমগুলি মিশ্রিত করা হলেও, একটি শিপিং ফি নেওয়া হবে।

প্র: আমি কোনও চালান বা বিবৃতি চাই না যা এটি উপহার হিসাবে অর্থের পরিমাণ দেখায়।
অন্যথায় অনুরোধ না করা পর্যন্ত, আমরা সংস্থান সংরক্ষণের দৃষ্টিকোণ থেকে বিবৃতি বা চালানগুলি জারি করি না।
এই কারণে, বিশদটি "আদেশের বিষয়বস্তু নিশ্চিতকরণকারী ইমেল" দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হবে।
আপনি যদি পৃথকভাবে কোনও বিবৃতি / রসিদের জন্য অনুরোধ করতে চান তবে আপনি যখন অর্ডার দেন তখন দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অর্ডারারের কাছে পণ্য সরবরাহ করা হলে সংযুক্ত এবং যদি এটি অন্য পক্ষের জন্য উপহার হয় তবে এটি সংযুক্ত না করেই অর্ডারকে মেল করা হবে। 

প্র: আমি একটি রসিদ জারি করা চাই।
অর্ডার স্ক্রিন [STEP3] এর মন্তব্য কলাম থেকে দয়া করে ঠিকানা এবং প্রোভিসো নির্দিষ্ট করুন।
অর্ডারারের কাছে পণ্য সরবরাহ করা হলে সংযুক্ত এবং যদি এটি অন্য পক্ষের জন্য উপহার হয় তবে এটি সংযুক্ত না করেই অর্ডারকে মেল করা হবে। 

প্র: আমি একটি দম্পতির নাম, বা একটি স্বামী (স্ত্রী) নাম (আমি আদেশ পরিবর্তন করতে চাই) প্রেরণ করতে চাই।
আপনি নিজের নামও পরিবর্তন করতে পারেন। অর্ডার করার সময় দয়া করে মন্তব্যগুলি কলামটি পূরণ করুন। অবশ্যই, একটি যৌথ নামও সম্ভব।
(উদাহরণ) শপিং করা আমার স্ত্রীর নাম (আমি) তবে দাতা হলেন মাস্টার এবং ডেলিভারি গন্তব্য মালিকের সংস্থার পরিচালক। এই ধরনের হয়। 

প্র: আমি বিদেশ থেকে অর্ডার করছি।
এমনকি অর্ডারিং সংস্থা বিদেশে অবস্থান করলেও জাপানে ডেলিভারি দেওয়া সম্ভব।

* বিদেশে জারি করা ক্রেডিট কার্ড গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে। (সেক্ষেত্রে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন)
* প্রাপক ইতিমধ্যে অনুমোদিত হয়ে থাকলে কেবল নগদ অন ডেলিভারি সম্ভব। (দয়া করে এটি নির্দিষ্ট করে দিন)
* রেমিট্যান্স ফি কারণে ব্যাংক স্থানান্তর গ্রহণ করা হয় না। (কেবল তখনই সম্ভব যখন এজেন্ট জাপানের মধ্যে থেকে স্থানান্তরিত হয়)

 


প্র: দয়া করে আমাকে ব্যবসায়ের সময় বলুন।
আমাদের দোকান খোলার সময়গুলি 9 সকাল থেকে।

টেলিফোন অভ্যর্থনা সময়টি বেসিক এক্সএনএমএক্সএক্স সময় অবধি, এবং এরপরের চিঠিপত্রটি কর্মচারীদের মোবাইল ফোনে ট্রান্সফার দ্বারা সংযুক্ত হবে এবং এক্সএনএমএমএক্স সময় সমর্থন করা হবে।
(যেহেতু এটি মোবাইল, আপনি যেতে পারবেন না। সেক্ষেত্রে দয়া করে কিছুক্ষণ পরে আবার ফোন করুন))

টেলিফোন: 025-378-2631, ফ্যাক্স: 025-378-2632
ইন্টারনেটে অর্ডারগুলি 24 ঘন্টার জন্য গৃহীত হয়!

 


প্র: কোন প্যাকেজিংয়ে পণ্য সরবরাহ করা হবে?
পণ্যের আকার এবং পরিমাণের উপর নির্ভর করে প্রতিটি পণ্যকে কুশন উপাদানগুলিতে (বুদ্বুদ মোড়ানো) মোড়ানো,
আমরা এটিকে একটি কার্ডবোর্ড বাক্সে রাখব এবং এটি কুশনিং উপাদান দিয়ে প্যাক করব।
* সমস্ত আইটেম ডাবল প্যাকেজিং এ বিতরণ করা হবে। 

প্র: আমার পণ্যগুলি কীভাবে সংরক্ষণ করা উচিত?
স্টোরেজ হিসাবে, এটি ফ্রিজযুক্ত থাকলে কোনও সমস্যা নেই কারণ এটি হেতু। তাহলে মান নিয়ে কোনও সমস্যা নেই।
* যেখানে তাপমাত্রা খুব বেশি থাকে এমন স্থানগুলি যেমন মিডসামার এড়িয়ে চলুন। সেক্ষেত্রে ফ্রিজে রেখে দিন।
* দয়া করে খোলার পরে ফ্রিজে রেখে দিন। যে কোনও অ্যালকোহল হিসাবে, আমরা আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি খোলার পরামর্শ দিই (প্রায় 1 মাস)।
দীর্ঘমেয়াদী স্টোরেজ এবং গ্রীষ্মের ক্ষেত্রে, দয়া করে ফ্রিজে রাখুন।

 


প্র: আমি কোনও অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেল পাই না।
আমাদের সাথে ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আদেশ এবং অনুসন্ধানের জন্য, আমরা সর্বদা ইমেলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

ব্যস্ত সময়কালে, আদেশগুলির ঘনত্বের কারণে উত্তরগুলি স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি বিলম্বিত হতে পারে,
একটি নিয়ম হিসাবে, আমরা আপনাকে একটি ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি ইমেল প্রেরণ করব।

এছাড়াও, গ্রাহক স্প্যাম মেল সেট না করে থাকলেও, এমন অনেকগুলি ক্ষেত্রে রয়েছে যেখানে সরবরাহকারীর সেটিংসের মাধ্যমে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্প্যাম মেইলে বিতরণ করা হয়। আরও একবার চেক করুন।
বিশেষত, দয়া করে ডকোমো মেল এবং ইয়াহু মেলের জন্য আবার চেক করুন।
গ্রাহকদের মোবাইলের মাধ্যমে অর্ডার করা আমাদের ডোমেনকে অনুমোদনের জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
আমাদের ডোমেনটি "maboroshinosake.com"।